Wilmington, DE – Juin 2020 – Phillips & Cohen Associates, Ltd., la principale entreprise spécialisée dans la gestion des recouvrements, au service des créanciers aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Irlande, en Australie, en Nouvelle-Zélande, en Espagne, au Portugal et en Allemagne, a annoncé son intention de s’étendre au service des consommateurs potentiellement vulnérables.

L’entreprise, qui a été continuellement reconnue pour son modèle d’engagement compatissant au cours de ses 23 ans d’histoire, réagit à la demande des clients pour ce nouveau service en parallèle à un besoin démographique croissant sur le marché.

Dans le cadre de plusieurs initiatives visant à mettre en place le service, Phillips & Cohen Associates a été sélectionnée par le fournisseur de solutions de dette britannique, TDX Group, pour aider à lancer leur service V+, une approche innovante qui cherchera à combiner l’analyse proactive des données et les meilleures stratégies de communication pour offrir des niveaux de service supérieurs aux consommateurs potentiellement vulnérables. PCA a été choisie en raison de sa réputation de longue date pour traiter les consommateurs avec empathie et manière positive.

Nick Cherry, Directeur des opérations, a ajouté : « En tant qu’entreprise, PCA a toujours été fière de sa capacité à engager avec les consommateurs dans les moments les plus sensibles. Nous croyons fermement en le fait de traiter les gens avec dignité et respect, et cela fait de la gestion des consommateurs potentiellement vulnérables une extension naturelle de nos services de niche existants. »

Adam S. Cohen, co-président/directeur général a commenté : « Sur la base de nos qualifications uniques, la vulnérabilité est un marché dans lequel nos clients nous encouragent à entrer depuis un certain temps et nous sommes reconnaissants de continuer à être reconnus comme un leader du marché en matière de normes d’engagement des consommateurs. Malheureusement, la pandémie a touché plus de ménages dans tous les pays qu’on ne l’avait prévu, et nous pensons que c’est le bon moment pour que PCA aide à s’assurer que les familles reçoivent les niveaux de soutien appropriés dont elles ont besoin pour se rétablir. »

À propos de Phillips & Cohen Associates, Ltd.

Phillips & Cohen Associates, Ltd. est une société spécialisée dans la gestion des créances offrant des services personnalisés aux créanciers dans divers segments de marché uniques. Phillips & Cohen Associates, Ltd. a son siège social à Wilmington, DE, avec des bureaux supplémentaires au Colorado et en Floride ainsi que des bureaux internationaux au Royaume-Uni, au Canada, en Espagne, en Allemagne et en Australie. Pour plus d’informations sur Phillips & Cohen Associates, visitez www.phillips-cohen.com. PCA offre l’égalité des chances en matière d’emploi à toutes les personnes, indépendamment de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’âge, de l’origine nationale, du handicap, de l’état matrimonial, de l’orientation sexuelle, du statut de vétéran, des informations génétiques et de toute autre base protégée par les lois fédérales, étatiques ou locales.