Ardent Credit Services, un fournisseur de premier plan en recouvrement de créances et en gestion du crédit, a annoncé aujourd’hui son expansion sur le marché canadien afin d’aider à répondre aux pressions financières croissantes dans le pays. Ardent Credit Services est une société sœur de Les Associés Phillips & Cohen Du Canada (PCA), l’un des noms les plus reconnus et les plus dignes de confiance en Amérique du Nord dans le domaine du recouvrement de créances.

Avec un taux de satisfaction de la clientèle de 92 pour cent à l’échelle internationale et des cotes Excellent sur des plateformes indépendantes d’évaluation des consommateurs comme TrustPilot, nous avons prouvé qu’un rendement efficace en matière de recouvrement peut aller de pair avec l’empathie et la conformité.

Alors que les prêteurs canadiens font face à une hausse des taux de délinquance, au resserrement des conditions de crédit et à une pression financière grandissante dans tous les segments de consommateurs, Ardent Credit Services offrira désormais sa gamme complète de services de recouvrement et de gestion du crédit aux prêteurs et aux institutions financières partout au pays.

Bien que cela marque une étape importante dans la stratégie de croissance mondiale de l’entreprise, cette expansion survient à un moment critique, alors que les prêteurs et les entreprises du Canada recherchent de plus en plus des solutions de recouvrement de crédit efficaces et éthiques. En fait, plusieurs clients existants au Royaume-Uni se préparent déjà à élargir leurs partenariats avec Ardent en adoptant ses services sur le marché canadien.

« Au cours des 15 dernières années, Les Associés Phillips & Cohen Du Canada nous a offert une place de choix pour observer la pression financière croissante qui touche à la fois les entreprises et les consommateurs au Canada », a déclaré Adam Cohen, président exécutif d’Ardent Credit Services et de Les Associés Phillips & Cohen Du Canada. « Cette présence et cette réputation sur le marché nord-américain donnent à Ardent un avantage distinct alors que nous prenons de l’expansion au Canada. Nous constatons une demande croissante de la part des prêteurs et des organisations qui recherchent des partenaires de recouvrement capables d’offrir un rendement solide tout en protégeant les relations avec la clientèle et la réputation de la marque. Cette entrée sur le marché arrive à un moment crucial pour les prêteurs et les consommateurs canadiens. »

Ardent Credit Services se distingue par un modèle de recouvrement mixte qui intègre à la fois des méthodes de recouvrement numériques et traditionnelles. Cette approche hybride permet un engagement plus stratégique auprès d’une clientèle intergénérationnelle, ce qui favorise des taux de recouvrement plus élevés tout en maintenant une attention soutenue à l’expérience client.

« Avec un taux de satisfaction de la clientèle de 92 pour cent à l’échelle internationale et des cotes Excellent sur des plateformes indépendantes d’évaluation des consommateurs comme TrustPilot, nous avons prouvé qu’un rendement efficace en matière de recouvrement peut aller de pair avec l’empathie et la conformité », a déclaré Nick Cherry, chef de direction divisionnaire d’Ardent Credit Services et de Les Associés Phillips & Cohen Du Canada. « Le fait de prendre de l’expansion au Canada sous la direction d’une équipe de leadership ayant des antécédents éprouvés, appuyée par la réputation que Les Associés Phillips & Cohen Du Canada a bâtie partout en Amérique du Nord, nous permet d’apporter notre approche éthique axée sur la technologie à un marché où les institutions financières recherchent activement de meilleurs résultats, tant sur le plan du rendement que des relations avec la clientèle. »

Fondée en 1997, Ardent Credit Services s’est forgé une réputation en offrant une « qualité dans la conformité », ce qui s’est traduit par des relations durables avec des organisations réglementées et de premier ordre. En tant que société sœur de Les Associés Phillips & Cohen Du Canada, Ardent bénéficie de la profonde connaissance institutionnelle et des relations de confiance dans l’industrie que Les Associés Phillips & Cohen Du Canada a cultivées pendant plus de trois décennies au service d’institutions financières partout en Amérique du Nord.

Ayant recouvré plus de 157 millions de livres sterling (environ 291,3 millions de dollars canadiens) en 2025, Ardent établit une nouvelle référence en matière de recouvrement moderne de créances grâce à un modèle fondé sur une technologie intelligente, la conformité et l’orientation client.

En tant que membre de longue date de la UK Credit Services Association (CSA), Ardent a également été l’une des premières agences de recouvrement à recevoir l’autorisation de la FCA en 2015, ce qui renforce son leadership en matière de conformité réglementaire et de normes de l’industrie.

Avec son entrée au Canada, Ardent vise à redéfinir les attentes en matière de recouvrement de créances dans la région en combinant une technologie de pointe à une approche centrée sur l’humain, appuyée par la crédibilité et les relations nord-américaines que Les Associés Phillips & Cohen Du Canada a bâties au fil des décennies. Cela offre aux prêteurs une solution de rechange efficace aux partenaires de recouvrement traditionnels, fournie par une équipe de direction dont la présence sur le marché est connue et digne de confiance.

À propos d’Ardent Credit Services

Établie en 1997, Ardent Credit Services Ltd est une filiale de PCA Global Ventures et un fournisseur hautement estimé de services de recouvrement en début d’arriérés (y compris en marque blanche) et après radiation pour un large éventail d’entreprises de premier ordre. Basée à Liverpool, au Royaume-Uni, Ardent emploie 150 membres du personnel et est autorisée et réglementée par la Financial Conduct Authority. Nous sommes fiers d’être passionnés, dévoués et réfléchis dans la prestation de nos services, tout en plaçant le client au cœur de toutes nos décisions. Pour en savoir plus, visitez https://ardentcredit.com/canada/.

À propos de Les Associés Phillips & Cohen Du Canada, Ltd.

Les Associés Phillips & Cohen Du Canada, Ltd. a bâti sa réputation dans l’industrie du crédit en fournissant aux clients des services spécialisés et empreints de compassion. En mettant l’accent sur le service à la clientèle, la conformité et l’innovation, Les Associés Phillips & Cohen Du Canada, Ltd. offre des solutions qui soutiennent les entreprises tout en maintenant de la sensibilité et du professionnalisme dans toutes les interactions. Pour en savoir plus, visitez https://phillips-cohen.com/.

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