Phillips & Cohen Associates, Ltd. (PCA), un leader mondial en soins à la clientèle avec compassion et en solutions spécialisées de recouvrement de créances, a annoncé aujourd’hui avoir été nommé lauréat du Fall 2025 Top Workplaces Culture Excellence Award dans la catégorie du Bien-être des Employés, présenté par Energage.

La reconnaissance est basée sur les retours anonymes des employés recueillis par le biais du programme Top Workplace d’Energage, qui mesure l’engagement et d’autres indicateurs clés de l’environnement de travail. Cette reconnaissance souligne l’engagement de PCA à favoriser une culture d’entreprise où les employés se sentent valorisés, soutenus et habilités à s’épanouir.

PCA a été nommée Top Workplace du Delaware 13 fois et Top Workplace des États-Unis deux fois, reflétant un investissement de longue date dans des initiatives qui améliorent à la fois l’expérience des employés et celle des clients. L’entreprise a également été reconnue au cours des années précédentes pour son excellence en gestion perspicace, communication et leadership, soulignant son focus constant sur la construction d’une culture de connexion et d’amélioration continue.

Un facteur clé contribuant à cette reconnaissance est l’introduction par PCA d’une application de soutien alimentée par l’intelligence artificielle appelée Wellbeing Tool, un produit soutenu par Elephants Don’t Forget, un partenaire de longue date de Phillips & Cohen dans les domaines de l’apprentissage et du développement des employés. Le Wellbeing Tool connecte les employés aux ressources de bien-être de PCA, y compris son programme d’assistance aux employés et sa bibliothèque de soutien en ligne, à travers une expérience anonyme et conviviale. Cette approche facilite l’engagement des employés avec les ressources de soutien et renforce l’approche holistique de PCA en matière de bien-être.

« Nous sommes toujours honorés d’être nommés Top Workplace, mais il y a une fierté particulière à être reconnus pour notre culture exceptionnelle », a déclaré Curtis Vincent, Chef des ressources humaines chez Phillips & Cohen Associates. « Nos employés sont notre plus grand atout, et leur bien-être a un impact direct et distinct sur le succès de notre entreprise. En écoutant nos employés et en intégrant le bien-être dans notre stratégie d’entreprise, nous créons un environnement où nos équipes peuvent prospérer dans tous les sens. »

Ce dernier prix renforce la position de PCA en tant qu’employeur de confiance, axé sur les personnes, et reflète les efforts continus de l’entreprise pour intégrer les retours des employés dans des initiatives culturelles significatives.

À propos de Phillips & Cohen Associates

Phillips & Cohen Associates, Ltd., a bâti sa réputation dans l’industrie du crédit en fournissant des services d’engagement compatissants spécialisés à ses clients. Axé sur le soin à la clientèle, la conformité et l’innovation, Phillips & Cohen Associates, Ltd. propose des solutions qui soutiennent les entreprises tout en maintenant la sensibilité et le professionnalisme dans toutes les interactions.