NotifyNOW et E.ON Next remportent le prix du développement technologique aux British Credit Awards 2024

NotifyNOW & E.ON Next ont remporté le Prix du Développement Technologique lors des British Credit Awards 2024 de l’Institut Agréé de Gestion du Crédit.

NotifyNOW, développé par The Estate Registry, est livré aux créanciers britanniques en collaboration avec Phillips & Cohen Associates, une entreprise dédiée à la gestion des comptes de personnes décédées.

NotifyNOW a travaillé avec E.ON Next pour proposer une plateforme en ligne innovante qui soutient les personnes en deuil et les représentants de successions.

La plateforme numérique en libre-service offre aux représentants des personnes décédées l’option de notifier E.ON Next lorsqu’un client est décédé, ce qu’ils peuvent faire facilement et à un moment qui leur convient.

Tracey Smith, gestionnaire commerciale des tiers chez E.ON Next, a déclaré : « Nous travaillons avec PCA depuis plus de 15 ans et ils nous ont soutenus, nous et nos clients, de nombreuses manières, notamment en formant notre personnel à mieux gérer les clients dans une période extrêmement émotive et difficile. NotifyNOW est une autre manière par laquelle nous essayons d’aider nos clients en rendant le processus de transmission d’informations essentielles aussi facile et pratique que possible. »

Nick Cherry, directeur général des opérations chez PCA, dit être ravi de voir cette nouvelle solution remporter un autre prix pour l’impact qu’elle a sur de vraies personnes : « Les protocoles administratifs complexes qu’une personne en deuil doit naviguer après la perte d’un être cher sont un fardeau pour leur état émotionnel et leur temps, » explique-t-il. « Bien que nous sachions à quel point il est important que les personnes dont le travail est de les aider soient compatissantes, nous savons aussi que la technologie peut jouer un rôle important pour réduire ce fardeau et diminuer une partie du stress indésirable lié au deuil. »

Ce prix suit la reconnaissance aux Credit Service Association’s Awards, où NotifyNOW & E.ON Next ont remporté le Prix de l’Innovation et à la Credit Strategy’s Vulnerability Awareness Gala où le partenariat a été récompensé pour la Meilleure Utilisation de la Technologie.

NotifyNOW et E.ON Next continuent de travailler sur les conclusions rapportées par la Commission britannique sur le Deuil, qui ont mis en évidence la nécessité de meilleures solutions pour soutenir les individus à travers le deuil. Près de deux tiers (61%) des répondants adultes rencontrent des difficultés avec au moins une tâche pratique ou administrative après un décès.

Les prix ont été décernés au Royal Lancaster, à Londres, le jeudi 1er février.

À propos de Phillips & Cohen Associates, Ltd.

Phillips & Cohen Associates, Ltd. est une entreprise de gestion de créances spécialisée qui offre des services personnalisés aux créanciers dans divers segments de marché uniques. Phillips & Cohen Associates, Ltd est basée domesticement à Wilmington, DE, avec des bureaux supplémentaires au Colorado et en Floride ainsi que des bureaux internationaux au Royaume-Uni, au Canada, en Allemagne et en Australie. Pour plus d’informations sur Phillips & Cohen Associates, visitez www.phillips-cohen.com. PCA offre l’Égalité des Chances en matière d’Emploi à tous les individus, indépendamment de la race, de la couleur, de la religion, du genre, de l’âge, de l’origine nationale, du handicap, de l’état matrimonial, de l’orientation sexuelle, du statut de vétéran, des informations génétiques et de tout autre fondement protégé par les lois fédérales, étatiques ou locales.