Gérez votre compte personnel • FAQ
Réponses sur les comptes personnels aux questions fréquemment posées
Si nous vous avons contacté récemment, Phillips & Cohen Associates, Ltd. a reçu des renseignements d’un client créancier qui vous associent à un compte. Nous souhaitons vous aider à régler la situation et vous proposer des solutions souples. Si vous croyez que nous vous avons contacté par erreur ou si vous souhaitez ne plus recevoir d’appels, veuillez communiquer avec nous.
Foire aux questions
Nous comprenons qu’il peut s’agir d’un moment difficile ou inhabituel. Vous trouverez ci-dessous des réponses claires et directes expliquant pourquoi vous avez peut-être été contacté(e) et à quoi vous attendre lors de la gestion d’un compte de succession.
Qui est Phillips & Cohen Associates?
Phillips & Cohen Associates est une entreprise de services financiers qui collabore avec des créanciers pour aider à gérer et à régler des comptes de manière respectueuse et conforme.
Dans bien des cas, notre travail concerne des comptes qui nécessitent une attention particulière, notamment ceux liés à des questions financières personnelles ou à des situations de succession. Notre objectif est de communiquer clairement, de protéger votre vie privée et de vous aider à comprendre vos options.
Comment pouvez-vous m’aider?
Nous pouvons vous aider en :
- expliquant pourquoi vous avez été contacté(e)
- vérifiant les renseignements du compte
- Répondre aux questions sur les prochaines étapes
- Fournir des outils sécurisés pour consulter ou gérer un compte
- Discuter des options de règlement ou de paiement disponibles, le cas échéant
Vous êtes toujours les bienvenus pour communiquer avec nous simplement pour poser des questions. Il n’y a aucune obligation de prendre des mesures.
Pourquoi est-ce que je reçois une lettre ou un appel téléphonique?
Il se peut que l’on communique avec vous parce qu’un créancier a demandé à Phillips & Cohen Associates de l’aider pour un compte lié à vous ou pour des renseignements associés à vous. Si vous croyez que cette communication a été faite par erreur, veuillez nous en informer afin que nous puissions l’examiner.
Comment puis-je savoir si cette communication est légitime?
Pour confirmer qu’une lettre, un appel ou un message provient de Phillips & Cohen Associates :
- Vérifiez s’il y a un numéro de référence ou de compte inclus dans la communication
- Utilisez uniquement les coordonnées indiquées sur notre site Web officiel
- Évitez de partager des renseignements sensibles jusqu’à ce que vous ayez vérifié la communication
Si vous n’êtes pas certain, vous pouvez communiquer directement avec nous pour en confirmer l’authenticité avant de passer aux prochaines étapes.
Comment puis-je payer?
Si le paiement est une option offerte pour votre compte, vous pourriez être en mesure de :
- Effectuer un paiement unique en ligne de façon sécurisée
- Discuter d’autres arrangements avec notre équipe de soutien
- Nous appeler au 888.608.1766 pour effectuer un paiement ou discuter des options de paiement.