Gérez votre compte Phillips & Cohen
Comptes personnels & comptes de succession
Cette page vous aide à accéder au bon portail de compte. Choisissez Compte personnel si vous gérez votre propre compte, ou Compte de succession si vous vous occupez de dossiers au nom d’une personne décédée.
Comptes de succession
Si vous aidez à gérer des questions de compte pour une personne décédée, nous travaillons directement avec les représentants successoraux autorisés afin d’assurer un traitement exact et respectueux. Nous savons que ce processus peut prendre du temps, et notre approche se veut simple, attentionnée et patiente.
Comptes personnels
Si votre compte concerne une question financière personnelle, nos outils de compte sécurisés vous permettent de consulter les détails, d’agir au besoin ou de communiquer avec notre équipe de soutien si vous avez des questions. Vous pouvez choisir l’option qui convient le mieux à votre situation.
Nous joindre
Nous sommes là pour vous aider avec vos questions.
Du lundi au jeudi –
8 h à 21 h
Vendredi – 8 h à 17 h
Samedi – Fermé
Dimanche – Fermé
Courriel
Communiquez avec nous en tout temps pour obtenir de l’aide ou poser vos questions.
Veuillez noter que toutes les communications écrites sont offertes en anglais et en français. De plus, nous offrons des services linguistiques en anglais, en espagnol et en français canadien, et nous utilisons un service de traduction pour les autres langues.
Portails en ligne
Accès 24 h/24, 7 j/7 aux renseignements sur le compte et aux options de paiement.
Estate-Serve℠
Utilisez le numéro de référence et le NIP fournis dans nos lettres.
Téléphone
Appelez-nous si vous avez des questions, pour effectuer un paiement ou pour discuter d’options de paiement alternatives.
Les paiements peuvent être effectués par téléphone au moyen de notre système automatisé 24 h/24, 7 j/7, ou vous pouvez parler à un agent pendant les heures normales d’ouverture.
Formulaire de commentaires
Nous nous engageons à offrir une expérience client positive grâce à une communication professionnelle et honnête lors de chaque interaction avec nos clients.
Si nous avons dépassé vos attentes ou si vous avez des préoccupations concernant nos services, veuillez nous en informer.