Nous sommes ici pour vous aider, vous informer et vous soutenir.

Gérer un compte de succession

Si vous avez reçu une lettre ou un appel téléphonique de Phillips & Cohen Associates, vous êtes au bon endroit. Notre rôle est de fournir des renseignements clairs et d’aider à faciliter le processus de succession — à votre rythme et avec attention.

Estate-Serve℠

Finaliser une succession

Les comptes sont confiés à Phillips & Cohen Associates par les créanciers après qu’ils ont été avisés du décès d’un client. Notre responsabilité est d’aider à gérer ces comptes avec respect et conformément aux lignes directrices applicables.

Estate-Serve℠ est notre portail en ligne, offert par souci de commodité à l’exécuteur testamentaire, à l’administrateur ou à la personne autorisée. Les visiteurs peuvent fournir des renseignements en ligne, ce qui élimine le besoin d’appeler, sauf si une aide supplémentaire est requise. Les informations de connexion figurent dans notre lettre initiale ou peuvent être obtenues en nous contactant.

Qui est Phillips & Cohen?

Phillips & Cohen Associates a été fondée en 1997 en tant qu’entreprise de services de recouvrement financier spécialisée dans la gestion des comptes de personnes décédées. Nous travaillons avec les créanciers et les représentants de la succession afin de gérer les comptes avec sensibilité, précision et respect.

Notre approche repose sur la compassion, la conformité et une communication claire pour les personnes qui s’occupent des dernières démarches d’un être cher.

Pourquoi nous vous avons contacté

Un compte nous a été transmis par un créancier client à la suite de l’avis du décès d’un client. Nous sommes spécialisés dans l’accompagnement des comptes de personnes décédées et nous sommes là pour soutenir la personne autorisée qui gère la succession.

Si vous croyez être l’exécuteur testamentaire ou la personne autorisée, nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions vous aider de façon appropriée.

Témoignage d’exécuteur

« J’ai parlé ce matin à une dame charmante au sujet de la situation financière de ma défunte mère. Elle était très compétente, et a fait preuve de sollicitude et de compassion. Elle m’a donné des conseils sur quelques points auxquels je n’avais pas pensé. Merci. »

Helen Hoff

Engagés à adopter une approche empreinte de sensibilité

Nous comprenons qu’il s’agit d’une période difficile et nous vous offrons nos sincères condoléances pour votre perte. Gérer les questions successorales pendant le deuil peut sembler accablant, et notre équipe est formée pour communiquer avec patience, clarté et bienveillance. Notre objectif est de réduire la confusion, de respecter votre rôle et de vous accompagner à chaque étape — sans pression.

Nous accompagnons les représentants de la succession dans les démarches de vérification, la documentation et les communications liées à un compte, afin que vous puissiez aller de l’avant en toute confiance.

Un compte successoral concerne les questions financières qui sont réglées après le décès d’une personne. Nous vous aidons à expliquer ce processus en termes simples et à clarifier vos options.

Chaque situation est différente. Que vous administriez activement une succession ou que vous cherchiez simplement de l’information, nous sommes là pour vous soutenir avec respect et compréhension.

Nous joindre

Nous sommes là pour vous aider avec vos questions.

Du lundi au jeudi –
8 h à 21 h
Vendredi – 8 h à 17 h
Samedi – Fermé
Dimanche – Fermé

Courriel

Communiquez avec nous en tout temps pour obtenir de l’aide ou poser vos questions.

Veuillez noter que toutes les communications écrites sont offertes en anglais et en français. De plus, nous offrons des services linguistiques en anglais, en espagnol et en français canadien, et nous utilisons un service de traduction pour les autres langues.

support@phillips-cohen.ca

Portails en ligne

Accès 24 h/24, 7 j/7 aux renseignements sur le compte et aux options de paiement.

Estate-Serve℠
Utilisez le numéro de référence et le NIP fournis dans nos lettres.

Téléphone

Appelez-nous si vous avez des questions, pour effectuer un paiement ou pour discuter d’options de paiement alternatives.

Les paiements peuvent être effectués par téléphone au moyen de notre système automatisé 24 h/24, 7 j/7, ou vous pouvez parler à un agent pendant les heures normales d’ouverture.

866.272.3003

Formulaire de commentaires

Nous nous engageons à offrir une expérience client positive grâce à une communication professionnelle et honnête lors de chaque interaction avec nos clients.

Si nous avons dépassé vos attentes ou si vous avez des préoccupations concernant nos services, veuillez nous en informer.

Nous joindre

Nous sommes là pour vous aider — vous n’avez pas besoin d’avoir tout compris avant de nous contacter.