Consommateurs
Témoignages de consommateurs
« Merci beaucoup. Cela signifie beaucoup pour moi car ma mère signifiait beaucoup pour moi, donc merci beaucoup pour votre aide, je l’apprécie vraiment. »
M. Rudolph
« Ce que vous avez fait est incroyable. Le cœur et le soin dans la façon dont cette lettre a été écrite sont juste incroyables. La façon dont vous gérez votre entreprise est très, très bonne. Merci d’être si attentionné. J’aimerais que tout le monde soit aussi facile à parler que vous. Merci beaucoup. Veuillez vous souvenir que la façon dont votre entreprise fonctionne est simplement incroyable. »
Mme Carney
« Je voulais juste que vous sachiez à quel point vous m’avez aidé en cette période difficile de ma vie. Merci beaucoup. »
Mme Keating
« Je voulais vous dire à quel point ce fut un plaisir de traiter avec votre collègue sur cette affaire difficile. Elle a toujours été gentille et agréable, et très professionnelle. »
Mme Lalonde
« Je voulais vous écrire une brève note de félicitations concernant les personnes avec qui j’ai traité lors de la gestion de la succession de mon défunt père.
Mme Moran
Mon père est décédé l’été dernier et, en finalisant ses affaires, j’ai eu affaire à Phillips & Cohen Associates par téléphone à plusieurs reprises. Chaque fois que je parlais avec votre équipe, j’étais frappée par leur compassion et leur professionnalisme, fournissant les informations que je recherchais de manière claire et qui m’aidait grandement au cours de cette période à la fois triste et parfois stressante.
Veuillez transmettre mes sincères remerciements à l’équipe pour avoir rendu une situation triste beaucoup plus facile à gérer ; des mois plus tard, Phillips & Cohen se distingue parmi les nombreuses entreprises avec lesquelles j’ai dû traiter. »
« Je voulais envoyer un mot pour reconnaître quel plaisir ce fut de traiter avec Phillips & Cohen pour la résolution du compte de mon défunt père. Votre équipe a été gentille et professionnelle à tout moment et je l’ai énormément apprécié. »
Mme Magetts
« Je souhaite prendre un moment pour vous écrire afin de vous faire savoir à quel point j’ai été impressionnée par la gestion de votre entreprise du compte de ma mère. Toutes les conversations téléphoniques ont été gérées avec sensibilité et soin. Je suis triste de dire que je n’écris pas de lettres similaires à d’autres créanciers, et je pense que votre entreprise devrait encourager d’autres entreprises à adopter vos méthodes de formation pour traiter les affaires de succession. »
Mme Musk
« J’ai traité avec plusieurs entreprises dans le passé mais vous êtes les meilleurs, toujours très gentils quand j’appelle, alors je vous remercie. » Mme James
« Merci à tout le monde là-bas pour être si bons, ça a été une période difficile et je suis vraiment content qu’ils aient référé l’affaire à vous car ça a été vraiment bien. » M. Norman
« Je tiens à vous remercier ainsi que toute l’équipe, car c’est une période difficile et vous avez toujours été si gentils et serviables et il n’y a jamais eu de pression. » Mme Donald
« Vous avez été merveilleux. Vous êtes la seule entreprise qui ne m’a pas écrasée comme une tonne de briques. » M. Williams
« Encore une fois, merci pour votre compréhension et d’être là pour nous, c’est apprécié. » Mlle Rose
« Merci de votre aide aujourd’hui et de vos sympathies, je suis sans mots. Merci. » Mme Smith
« Je dois ajouter que votre équipe était des plus compréhensives, serviables et soutenantes – témoignant d’empathie là où c’était important de le faire. » M. Gandy
« Sur une note personnelle, je voulais vous remercier pour la manière attentionnée dont vous avez traité avec moi, et les conseils que vous avez offerts. » M. Johnson
« Étant récemment devenue veuve, ça a été une période éprouvante pour moi avec de nombreuses difficultés à surmonter. Je tiens à rendre hommage à la gentillesse et à la courtoisie dont votre entreprise a fait preuve à mon égard. Ça a été merveilleux et je suis très chanceuse que l’affaire ait été gérée par vous. » Mme Russell
« Je tiens à vous remercier pour votre soutien et vos mots de condoléances en cette période difficile. » Mme Henry
« Merci pour votre lettre d’introduction car elle est très agréable. C’est probablement la plus belle lettre que j’ai reçue depuis le décès de mon mari. C’est très bien. » Mme Khan
« Merci beaucoup. Je suis bouleversée par ce que vous avez fait pour moi. C’est génial et je l’apprécie vraiment. » Mme Cox
« Merci. Cela a enlevé un gros poids de nos épaules. Vous avez été très utile, je dois le dire. » M. Brown
« Si vous étiez là, je vous ferais un câlin. Honnêtement, vous m’avez tellement soulagée aujourd’hui. » Mme Nguyen
« Je ne peux pas vous dire à quel point je suis reconnaissante et combien cela m’a soulagée. Je ne peux pas vous dire à quel point vous êtes formidables. Merci beaucoup. » Mme Wong
« Juste de vous parler m’a fait me sentir tellement mieux. Je ne vous remercierai jamais assez. » M. Anderson
« J’apprécie vos condoléances et conseils dans votre lettre. Vous avez été exceptionnellement aimable et très, très professionnel. Merci beaucoup pour votre temps et votre compréhension. » Mme McDonald
« Je ne peux pas croire à quel point vos équipes ont été formidables pour m’aider avec cela, ça a été fantastique. » Mlle Garcia
« Je voulais dire à quel point vous avez été aimable au téléphone. J’ai parlé à plusieurs entreprises qui ont été vraiment impolies et difficiles à gérer alors c’est agréable de parler à quelqu’un qui est sensible à l’affaire. Merci beaucoup. » M. Miller
« Vous avez enlevé tout mon stress et tous mes soucis. » Mme Wilson
« Je tiens à dire que tout le monde à qui j’ai parlé a été très empathique et très aimable et c’était très apprécié. Vous l’avez très bien géré, donc merci beaucoup. » M. Taylor