Gérer un compte de succession • FAQ
Questions sur les comptes de succession pour aider les liquidateurs et les familles
Trouvez des réponses claires aux questions courantes au sujet des comptes de succession. Si vous avez reçu une lettre ou un appel de Phillips & Cohen Associates, cette section explique pourquoi vous avez peut-être été contacté, quel pourrait être votre rôle et comment nous pouvons vous accompagner tout au long du processus.
Questions fréquemment posées
Nous comprenons qu’il peut s’agir d’une période inconnue ou difficile. Ci-dessous, vous trouverez des réponses claires et directes expliquant pourquoi vous avez peut-être été contacté(e) et à quoi vous attendre lors de la gestion d’un compte de succession.
Qui est Phillips & Cohen Associates?
Phillips & Cohen Associates, Ltd. a été fondée en 1997 en tant qu’entreprise de services de recouvrement financier. Nous gérons des comptes personnels et de succession qui nous sont confiés par nos clients. Notre entreprise s’est taillé une réputation nationale et internationale en offrant un soutien empreint de compassion aux consommateurs et aux personnes qui règlent les affaires finales d’une succession.
Suis-je personnellement responsable de ce compte?
Seule la succession est responsable du paiement des factures impayées. Les membres de la famille ne sont pas tenus d’utiliser leurs biens personnels pour payer les dettes de la succession, à moins d’être cotitulaires du compte ou légalement responsables de la dette en vertu des lois applicables.
Pourquoi est-ce que je reçois une lettre ou un appel téléphonique?
Si vous avez été contacté récemment, Phillips & Cohen Associates a reçu, de la part d’un client créancier, des renseignements qui vous associent à une succession ou à un compte personnel. Nous tentons d’identifier l’exécuteur testamentaire, l’administrateur ou la personne autorisée pour la succession mentionnée dans notre communication.
Comment puis-je obtenir du soutien si j’éprouve de la difficulté à composer avec la perte d’un proche?
Continued Path est une ressource de soutien en ligne pour les personnes endeuillées, offerte par Phillips & Cohen Associates à celles et ceux qui vivent la perte d’un proche ou d’un ami.
Comment puis-je savoir si cette communication est légitime?
Nos communications sont envoyées à la dernière adresse connue associée au compte de succession et comprennent des instructions pour accéder en toute sécurité à Estate-Serve℠ à l’aide du numéro de référence et du NIP fournis dans la lettre. Si vous avez des questions sur la légitimité d’une lettre ou d’un appel, vous pouvez communiquer directement avec nous par téléphone ou par courriel afin de vérifier les détails de votre compte.
Comment puis-je me connecter à Estate-Serve℠?
Les renseignements de connexion à Estate-Serve℠ se trouvent dans la première lettre que vous avez reçue ou peuvent être obtenus en communiquant avec nous. Estate-Serve℠ est un portail en ligne sécurisé qui permet aux exécuteurs testamentaires, aux administrateurs et aux personnes autorisées de gérer les comptes de succession au moment qui leur convient.
Comment puis-je payer?
Vous avez plusieurs options de paiement :
- En ligne : Visitez le portail Estate-Serve℠ et connectez-vous à l’aide de votre numéro de référence et de votre NIP.
- Par téléphone : Appelez notre ligne de paiement pour effectuer un paiement ou discuter des options de paiement.
- Par la poste : Utilisez le bordereau de paiement et les instructions inclus dans votre lettre. Chaque option offre un accès sécurisé aux renseignements du compte et aux fonctionnalités de paiement.
Quelles informations pourriez-vous demander?
Nous pourrions avoir besoin de renseignements précis pour vérifier votre rôle à titre d’exécuteur testamentaire, d’administrateur ou de personne autorisée pour la succession. Ces renseignements nous permettront de respecter les exigences en matière de confidentialité et les directives canadiennes avant de fournir des renseignements détaillés sur le compte aux fins du règlement du compte.
Un avocat peut-il s’en charger à ma place?
Oui. Si vous le souhaitez, un avocat ou un autre représentant autorisé peut gérer le compte de succession en votre nom une fois qu’il a été dûment désigné et que les exigences de vérification ont été respectées.