Politique de confidentialité

Informations générales

Dernière mise à jour : 5 février 2026

Date d’entrée en vigueur : 10/05/2010

Les Associés Phillips & Cohen du Canada respecte la vie privée des visiteurs de nos sites en ligne. Toute information personnelle recueillie sur ce site sera gardée strictement confidentielle et ne sera utilisée que de manière pour laquelle vous avez donné votre consentement spécifique. Nous ne vendrons ni ne louerons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous prendrons des mesures spéciales pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations.

Les Associés Phillips & Cohen Du Canada n’accepte actuellement pas de paiements via ce site Web. Toutes les informations personnelles recueillies sur ce site sont conformes à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et/ou à toute législation provinciale équivalente qui pourrait s’appliquer ainsi qu’à cette politique de confidentialité. Cette politique est entrée en vigueur le 1er mai 2010. Elle peut être mise à jour de temps à autre.

Le 9 avril 2019, le Bureau du commissaire à la protection de la vie privée du Canada a lancé la consultation sur les flux transfrontaliers de données. Conformément à cette consultation ainsi qu’à notre engagement à protéger la vie privée, Phillips & Cohen Associates (Canada), Ltd. adhère et s’engage aux principes du bouclier de protection des données (Privacy Shield) tel que développé par le département du Commerce des États-Unis. Pour plus d’informations sur le cadre du Privacy Shield, visitez le site Privacy Shield du département du Commerce des États-Unis à l’adresse www.privacyshield.gov. De plus, comme le stipule la législation canadienne : « L’économie mondiale interdépendante actuelle repose sur les flux internationaux d’informations. Ces transferts transfrontaliers soulèvent certaines préoccupations légitimes concernant l’endroit où vont les informations personnelles ainsi que ce qu’il advient de celles-ci pendant le transit et après leur arrivée à une destination étrangère. Les consummateurs auront plus confiance et seront plus enclins à partager leurs renseignements personnels s’ils savent que ces transferts sont encadrés par des règles claires et transparentes.

Coordonnées pour la protection de la vie privée

Pour toute question relative à la protection de la vie privée, vous pouvez contacter
Les Associés Phillips & Cohen Du Canada par courriel à privacy@phillips-cohen.com ou par courrier à

Les Associés Phillips & Cohen Du Canada
c/o Jacques Bignoux (Officier de protection de la vie privée)
16766 TransCanada Hwy
Bureau #402
Kirkland, Qc H9H 4M7

Téléphone : 888-215-3302

Courriel : support@phillips-cohen.ca

Collecte et utilisation des informations personnelles

Les Associés Phillips & Cohen Du Canada ne collectera des données personnelles, telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail, que si elles nous sont volontairement soumises sur ce site. Ces informations seront collectées via un formulaire en ligne ou lorsque vous contactez Les Associés Phillips & Cohen Du Canada pour toute autre question.

Nous pouvons transmettre à notre client, qui était votre prêteur de crédit initial, les informations personnelles que vous nous avez volontairement fournies. Aucun autre tiers, ni en notre nom ni par eux-mêmes, ne collectera de renseignements personnels identifiables via ce site Web.

Si vous souhaitez vous désinscrire de nos services, vous devez envoyer un courriel à optout@phillips-cohen.com et nous vous retirerons de tout envoi de messages électroniques commerciaux dans les 72 heures.

Technologies de suivi

Informations non personnelles
Ce site Web collecte et utilise également des informations sous forme agrégée pour suivre le nombre total de visiteurs de notre site, le nombre de visiteurs pour chaque page de notre site, les noms de domaine des fournisseurs de services Internet de nos visiteurs et d’autres informations techniques de ce type. Ce sont des informations techniques qui ne permettent pas à elles seules d’identifier une personne spécifique. Aucune information personnelle n’est disponible dans ce processus. Nous utilisons ces données dans nos efforts de collecte.

Témoins (Cookies)
Notre site Web utilise une technologie appelée « cookies ». Un cookie est un jeton que le serveur donne à votre navigateur lorsque vous accédez à un site Web. Les cookies peuvent stocker de nombreux types de données. Les cookies aident à fournir des fonctionnalités supplémentaires au site ou nous aident à analyser l’utilisation du site plus précisément. Par exemple, notre serveur peut définir un cookie qui vous évite d’avoir à entrer un mot de passe plus d’une fois pendant une visite sur un de nos sites. Dans tous les cas où des cookies sont utilisés, le cookie ne collectera pas d’informations personnelles identifiables, sauf avec votre autorisation explicite. Cependant, nous n’utilisons pas les cookies pour suivre les habitudes de navigation des visiteurs identifiés.

Changement de politique de confidentialité
Si nous prévoyons d’utiliser vos informations personnelles d’une manière différente de celle indiquée au moment de la collecte via ce site Web, nous vous en informerons par e-mail. Vous aurez le choix d’accepter ou non que nous utilisions vos informations de cette manière différente. De plus, si nous apportons des modifications importantes à nos pratiques de confidentialité qui n’affectent pas les informations utilisateur déjà collectées via notre site, nous publierons un avis bien visible sur notre site Web pour informer les utilisateurs du changement.

Accès à vos informations
Si vous souhaitez que nous supprimions toute information que nous avons sur vous, nous le ferons, sauf si cela est requis par notre client, qui était votre prêteur de crédit d’origine ou une partie qui a succédé à votre prêteur de crédit d’origine. Nous sommes également tenus de conserver certaines informations en vertu des lois/réglementations provinciales ou territoriales et nous respecterons ces lois. Nous répondrons à votre demande d’accès, de mise à jour ou de suppression de vos informations dans les dix (10) jours ouvrables. Avant de pouvoir vous fournir toute information, corriger des inexactitudes ou supprimer des informations, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité.

Sécurité
Nous prenons des mesures rigoureuses pour prévenir la perte, l’abus et l’altération de vos informations. Nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) prenant en charge le cryptage 128 bits. Les informations collectées sont stockées sur un réseau de serveurs sécurisé, protégé par des pare-feu et d’autres mesures de sécurité. Nous n’accordons l’accès à vos informations personnelles qu’à des employés et représentants de Les Associés Phillips & Cohen Du Canada qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Notre politique actuelle est de maintenir ces informations en permanence. Si vous demandez la suppression de vos informations, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité et de soumettre la demande par écrit. Nous répondrons à votre demande écrite dans les dix (10) jours ouvrables. Il peut y avoir des raisons d’affaires pour lesquelles nous ne pourrons pas accepter de supprimer vos informations et nous vous en informerons si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande écrite.

En cas de litige, nous accepterons un arbitrage contraignant avec l’American Arbitration Association ou l’Association Canadienne d’Arbitrage. Nous ferons le choix de l’arbitre. Pour déposer une demande d’arbitrage, contactez l’American Arbitration Association à http://www.adr.org ou l’Association Canadienne d’Arbitrage à https://canadianarbitrationassociation.ca/.

Divulgation d’informations

Toutes les informations personnelles recueillies peuvent être divulguées à des agences judiciaires ou à d’autres agences gouvernementales sous réserve de mandats d’arrêt, d’assignations à comparaître ou d’autres ordonnances gouvernementales.

En cas de fusion, toutes les données seront transférées à la nouvelle entité. Dans le cas peu probable d’une procédure de faillite, toutes les informations seraient transférées conformément à une ordonnance de la Cour.

Enfants

Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations auprès de personnes de moins de 18 ans.

Liens et publicité de tiers

Pour la commodité de nos visiteurs, les sites Web de Les Associés Phillips & Cohen Du Canada peuvent contenir des liens vers un certain nombre de sites que nous pensons pouvoir offrir des informations utiles. Les politiques et procédures de confidentialité décrites ici ne s’appliquent pas à ces sites. Nous conseillons de contacter directement ces sites pour obtenir des informations sur leurs politiques de collecte et de distribution des données.

Nous n’utilisons pas de sociétés publicitaires tierces pour fournir des publicités ou permettre à des annonceurs tiers de suivre votre navigation.

Divulgation SMS

En fournissant votre numéro de mobile, vous consentez à recevoir des communications SMS de Les Associés Phillips & Cohen Du Canada concernant les mises à jour de compte, les notifications de service ou le support client. La fréquence des messages varie en fonction de vos interactions. Des frais standards de message et de données peuvent s’appliquer. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant « ARRET ». Pour obtenir de l’aide, répond « AIDE ». Nous ne vendons ni ne partageons votre numéro de mobile, bien qu’il puisse être partagé avec des fournisseurs tiers de services uniquement pour la livraison des messages. Pour des détails complets décrivant l’objectif de la communication par SMS, les procédures de désinscription, la gestion des données et les divulgations tarifaires, veuillez consulter nos conditions générales de l’utilisation de SMS.

Contacter Les Associés Phillips & Cohen Du Canada

Les Associés Phillips & Cohen Du Canada
16766 TransCanada Hwy
Bureau #402
Kirkland, Qc H9H 4M7

Ceci est une tentative de recouvrement de créance et toute information obtenue sera utilisée à cette fin.