Ardent Credit Services, un chef de file des services de recouvrement de dettes et de gestion du crédit, a annoncé aujourd’hui son expansion sur le marché canadien dans le but de soutenir les pressions financières croissantes du pays. Ardent Credit Services est une société sœur de Phillips & Cohen Associates (PCA), l’un des noms les plus reconnus et dignes de confiance en matière de recouvrement de dettes en Amérique du Nord.

Avec un taux de satisfaction de la clientèle de 92 pour cent à l’échelle internationale et des cotes Excellent sur des plateformes indépendantes d’avis de consommateurs comme TrustPilot, nous avons prouvé qu’un rendement efficace en recouvrement peut être combiné à l’empathie et à la conformité.

Alors que les prêteurs canadiens font face à la hausse des taux de délinquance, au resserrement des conditions de crédit et à la pression financière croissante dans tous les segments de consommateurs, Ardent Credit Services offrira désormais sa gamme complète de services de recouvrement et de gestion du crédit aux prêteurs et institutions financières partout au pays.

Bien que cela marque une étape importante dans la stratégie de croissance mondiale de l’entreprise, cette expansion survient à un moment critique, alors que les prêteurs et les entreprises du Canada recherchent de plus en plus des solutions de recouvrement de crédit efficaces et éthiques. En fait, plusieurs clients existants du Royaume-Uni se préparent déjà à élargir leurs partenariats avec Ardent en adoptant ses services sur le marché canadien.

« Au cours des 15 dernières années, Phillips & Cohen Associates nous a permis d’observer de près les tensions financières croissantes qui touchent à la fois les entreprises et les consommateurs au Canada », a déclaré Adam Cohen, président exécutif d’Ardent Credit Services et de Phillips & Cohen Associates. « Cette présence et cette réputation sur le marché nord-américain donnent à Ardent un avantage distinct alors que nous prenons de l’expansion au Canada. Nous constatons une demande croissante de la part de prêteurs et d’organisations à la recherche de partenaires de recouvrement capables d’offrir un solide rendement tout en protégeant les relations avec les clients et la réputation de la marque. Cette entrée sur le marché survient à un moment critique pour les prêteurs et les consommateurs canadiens. »

Ardent Credit Services se distingue par un modèle de recouvrement mixte qui intègre à la fois des méthodes de recouvrement numériques et traditionnelles. Cette approche hybride permet un engagement plus stratégique auprès de clients de plusieurs générations, ce qui favorise des taux de recouvrement plus élevés tout en maintenant une forte attention sur l’expérience client.

« Avec un taux de satisfaction de la clientèle de 92 pour cent à l’échelle internationale et des cotes Excellent sur des plateformes indépendantes d’avis de consommateurs comme TrustPilot, nous avons prouvé qu’un rendement efficace en recouvrement peut être combiné à l’empathie et à la conformité », a déclaré Nick Cherry, chef de la direction divisionnaire d’Ardent Credit Services et de Phillips & Cohen Associates. « Le fait de prendre de l’expansion au Canada sous la direction d’une équipe de leadership ayant fait ses preuves, appuyée par la réputation que Phillips & Cohen Associates a bâtie partout en Amérique du Nord, nous permet d’apporter notre approche éthique axée sur la technologie à un marché où les institutions financières recherchent activement de meilleurs résultats, tant sur le plan du rendement que des relations avec la clientèle. »

Fondée en 1997, Ardent Credit Services s’est forgé une réputation en offrant une « qualité conforme », ce qui a donné lieu à des relations de longue date avec des organisations réglementées et de premier ordre. En tant que société sœur de Phillips & Cohen Associates, Ardent bénéficie de la profonde connaissance institutionnelle et des relations de confiance dans l’industrie que Phillips & Cohen Associates a cultivées pendant plus de trois décennies au service d’institutions financières partout en Amérique du Nord.

Ayant recouvré plus de 157 millions £ (environ 291,3 millions de dollars CA) en 2025, Ardent établit une nouvelle référence en matière de recouvrement moderne de dettes grâce à un modèle fondé sur une technologie intelligente, la conformité et l’orientation client.

En tant que membre de longue date de la UK Credit Services Association (CSA), Ardent a également été l’une des premières agences de recouvrement à recevoir l’autorisation de la FCA en 2015, renforçant ainsi son leadership en matière de conformité réglementaire et de normes de l’industrie.

Avec son entrée au Canada, Ardent vise à redéfinir les attentes en matière de recouvrement de dettes dans la région en combinant une technologie de pointe à une approche centrée sur l’humain, soutenue par la crédibilité et les relations nord-américaines que Phillips & Cohen Associates a bâties au fil des décennies. Cela donne aux prêteurs une solution de rechange efficace aux partenaires de recouvrement traditionnels, offerte par une équipe de direction dont la présence sur le marché est connue et digne de confiance.

À propos d’Ardent Credit Services

Fondée en 1997, Ardent Credit Services Ltd est une filiale de PCA Global Ventures et un fournisseur très respecté de services de recouvrement pour les premiers arriérés (y compris en marque blanche) et après radiation auprès d’un large éventail d’entreprises de premier ordre. Basée à Liverpool, au Royaume-Uni, Ardent emploie 150 personnes et est autorisée et réglementée par la Financial Conduct Authority. Nous sommes fiers d’être passionnés, dévoués et réfléchis dans la prestation de nos services, tout en plaçant le client au cœur de toutes nos décisions. Pour en savoir plus, visitez https://ardentcredit.com/canada/.

À propos de Phillips & Cohen Associates, Ltd.

Phillips & Cohen Associates, Ltd. a bâti sa réputation dans l’industrie du crédit en fournissant à ses clients des services d’engagement spécialisés et empreints de compassion. En mettant l’accent sur le service à la clientèle, la conformité et l’innovation, Phillips & Cohen Associates, Ltd. offre des solutions qui soutiennent les entreprises tout en maintenant la sensibilité et le professionnalisme dans toutes les interactions. Pour en savoir plus, visitez https://phillips-cohen.com/.

Contacts

Contact média :
Society22 PR
press@society22pr.com